Анкетирование

[ A+ ] /[ A- ]

Уважаемые родители!

В целях независимой оценки качества образовательной деятельности проведено изучение мнения  родителей (законных представителей) обучающихся школы по вопросу качества и удовлетворенности образовательной деятельности  в организации. Анкетирование  проводилось в единый день среди родителей обучающихся школы на классных родительских собраниях 2-11 классах 07.09.2017 г.

Всего

Общее кол-во анкетируемых родителей (законных представителей)

937 обучающихся

2-11кл – 818 обучающихся

660 человек

Родителям (законным представителям) обучающихся было предложено анонимно  заполнить анкету:

1. КАК БЫ ВЫ В ЦЕЛОМ ОЦЕНИЛИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?

1. Положительно или скорее положительно
2. Затрудняюсь ответить
3. Скорее отрицательно или отрицательно

2. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?

1. Да, вполне или скорее да
2. Затрудняюсь ответить
3. Скорее нет или однозначно нет

3. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ?

1. Да, вполне или скорее да
2. Затрудняюсь ответить
3. Скорее нет или однозначно нет

4. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ?

1. Да, вполне или скорее да
2. Затрудняюсь ответить
3. Скорее нет или однозначно нет

5. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ?

1. Да или скорее да
2. Затрудняюсь ответить.
3. Скорее нет или однозначно нет

Предлагаемые вопросы  анкеты соответствовали  пяти показателям, определенным приказом Минобрнауки РФ от 5 декабря 2014 г. N 1547. Обработке подлежали все анкеты. Способ расчета всех показателей одинаков и определялся согласно Таблице 1 «Расчета показателей разделов 3 и 4 , определенных приказом Минобрнауки РФ от 5 декабря 2014 г. N 1547»

Расчет показателей по анкетированию родителей, показал следующее:

По разделу III. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников (вопросы 1,2):

  • 85,6% от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг положительно оценили доброжелательность и вежливость работников организации;
  • 78,3% от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг удовлетворены компетентностью работников организации.

По разделу IV. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организаций (вопросы 3,4,5):

  • 68,1% от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг удовлетворены материально-техническим обеспечением организации;
  • 78,1% от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг удовлетворены качеством предоставляемых образовательных услуг;
  • 80,3% от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым.

Вывод: В анкетировании по изучению мнения  родителей (законных представителей) обучающихся школы по вопросу качества и удовлетворенности образовательной деятельности  в организации приняло участие 80,6 % от общего количества родителей или законных представителей обучающихся. В целом, 78,1% опрошенных удовлетворены качеством  образовательной деятельности по предложенным показателям.

26.09.2017 г.



Анкетирование учащихся

Справка по итогам внутреннего мониторинга качества «Изучение удовлетворённости обучающихся 10 классов образовательным процессом» (Сроки проведения: 26 — 28.12.2016)

Справка по итогам внутреннего мониторинга качества «Изучение удовлетворённости обучающихся 5 классов образовательным процессом» ( Сроки проведения: 22 — 28.12.2016)

Справка по итогам внутреннего мониторинга качества «Изучение удовлетворённости обучающихся 2- 8 классов образовательным процессом» (Сроки проведения: 02-16.02.2016 г.)

Справка по итогам внутреннего мониторинга качества «Изучение мнения обучающихся» (Сроки проведения: 09.04.2016 г.)